「伝える」って難しい

人と人が話すとき、話し手の意図が聞き手に100％伝わることなんて、ほとんどありませんよね。

話し手には話し手なりの（言葉に発しない）思惑があり、聞き手には聞き手なりの（希望的観測を含む）解釈というものが介在するからです。取引先とのやりとり・営業と経理・上司と部下など、人と人がかかわる場面はたくさんあります。